El tiempo de las audiencias ambivalentes

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La ambivalencia es un estado de reacciones, creencias o sentimientos contradictorios simultáneos hacia algún objeto. Es decir, la ambivalencia es la experiencia de tener una actitud hacia alguien, hacia una idea o algo que contiene valores “positivos” y “negativos”. También se refiere a situaciones en las que se experimentan "sentimientos mixtos" de tipo más general, o en las que una persona experimenta incertidumbre o indecisión.

La ambivalencia es muy frecuente en posiciones políticas, sobre todo con marcos ideológicos sobrecargados. Por ejemplo, ¿Ser liberal, digamos en lo económico, y estar en contra del aborto es una contradicción o una ambivalencia?

Aunque las actitudes suelen guiar el comportamiento relacionado con la actitud, aquellas que se mantienen con ambivalencia tienden a hacerlo en menor medida. Cuando un individuo no está seguro de su actitud, se vuelve más influenciable, lo que hace que sus acciones futuras sean menos predecibles y/o menos decisivas. Las actitudes ambivalentes también son más susceptibles a la información transitoria, como el estado de ánimo, lo que puede influir en su evaluación. Sin embargo, las audiencias ambivalentes también piensan más en la información relevante para su actitud, lo que las hace más persuadidas por información convincente relacionada con su actitud que aquellas que son menos ambivalentes.

La ambivalencia puede o no ser experimentada como psicológicamente incómoda cuando los aspectos positivos y negativos de un tema están presentes en la mente de una persona al mismo tiempo. Esta ambivalencia psicológicamente incómoda, también conocida como disonancia cognitiva, puede llevar a la evitación, la procrastinación o intentos deliberados de resolverla. El mayor malestar por la ambivalencia se experimenta cuando la situación requiere tomar una decisión. Sin embargo, el grado de conciencia de la ambivalencia varía entre las personas, por lo que los efectos de este estado ambivalente también varían según los individuos y las situaciones. Por esta razón, los investigadores han considerado dos formas de ambivalencia, de las cuales solo una se experimenta subjetivamente como un conflicto interno.

Comunicación de crisis y desinformación en la pandemia [entrevista]

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El podcast Esto no es chacota me invitó a una conversación a profundidad sobre comunicación política en tiempos de la pandemia, la desinformación y una nueva medida, afortunadamente derogada antes del programa, que restringía la libertad de expresión en Bolivia.

El momento no es sencillo, transitamos de una crisis política irresuelta a la pandemia por la COVID-19 y el camino hacia una crisis económica sin precedentes para el país. Mi principal reflexión es que el país necesita claridad, certezas y empatía, principios de la comunicación de crisis.

bonus: ¿cómo escuchar un podcast?

La desinformación era de la posverdad, en tiempos del internet, es condimento inflamatorio nada saludable. La desinformación tiene 2 caras: la que llega sin mala intención, solo porque la gente no verifica y comparte una supuesta noticia, trascendido o "revelación" que le llega por canales cotidianos (grupos de amigos, familiares, barrio, etc), mientras que la otra que se premedita y distribuye por los mismos canales, apela al sensacionalismo y la polarización o comportamiento sesgado.

Comparto el episodio íntegro colgado en la página de Facebook del podcast:

#Elecciones2019: Las encuestas, en sencillo

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Hay una máxima en campañas: ninguna campaña se parece a otra. Los candidatos cambian, los electores mutan expectativas, hay factores distintos que condicionan la elección, y un largo etcétera.

A 75 días de las elecciones generales en Bolivia, hemos pasado de la larga etapa constitutiva (21F, restitución del "derecho humano a elegirse", nueva Ley de Organizaciones políticas, el inservible proceso de primarias y la configuración del escenario electoral) al momento quizá más táctico, la etapa de afianzamiento del voto y perfilar el relato hacia los indecisos o ambivalentes. 

No se trata de ser conceptual o "teórico", sino de acompañar el proceso electoral para entenderlo, escrutarlo y alimentar el debate. En este post discuto de manera mucho más práctica y sencilla lo que nos arrojan las encuestas.

Elija la suya, aquí no me referiré a una encuesta en particular. Pues en general todas están señalando, de alguna u otra manera, la misma tendencia: 

El MAS es el partido ordenador de un sistema en recomposición y Evo Morales el candidato consolidado, el candidato gobierno, omnipresente y multiplicador. Con todo, 2 de cada 5 votantes está con Evo y su caudal ronda el 40%, que parece ser el "número mágico".

Mesa es el candidato más volátil, en alguna encuesta en marzo-abril estuvo primero, luego bajó y desde entonces se mueve entre el 33 y el 27 por ciento de la preferencia. Lo cierto es que 1 de cada 3 votantes está con Mesa y Comunidad Ciudadana.

Ortiz es el candidato más "correcto", es decir, el más disciplinado con su estrategia y su discurso. Polariza en el frente posible y busca forzar el quiebre de tendencia: Para la alianza Bolivia Dice No es "ahora o nunca". Lo cierto es que su caudal está en Santa Cruz y tendría muy pocas -por no decir nulas- opciones de expandir un apoyo nacional. 1 de cada 10 votantes está con Ortíz.

El escenario constitutivo de la campaña electoral en Bolivia

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A 5 meses de la elección presidencial en Bolivia, entramos en la "etapa constitutiva" de las fuerzas electorales. Es decir, se consolidan las disputas narrativas y los segmentos de votos en disputa.

Justamente ayer, a 153 días de las elecciones, el periódico La Razón -en una buena lectura del timing electoral- publica una encuesta a nivel nacional sobre la intención de voto.

Tras su proclama, el apoyo del Secretario General de la OEA y estas encuestas, las filas masistas habrán comenzado la semana con una sonrisa. Tienen motivos para alegrarse, aunque otro par más para preocuparse.

En este post traduzco la encuesta en clave de configuración del escenario electoral y las alternativas que parecen marcar tendencia para las fuerzas en disputa.

Si tomamos como referencia la "fotografía" entregada por dicha encuesta, el resultado electoral sería muy cercano a este:

¿Por qué?

En Bolivia, el resultado final -y los escaños- se toman con el total de votos válidos. Lo que hice con la encuesta es proyectar el ausentismo y votos nulos/blancos histórico del país para recalcular cómo quedaría el resultado final. Así, el MAS-IPSP de Evo Morales ganaría las elecciones en primera vuelta por lograr una distancia de más de 10 puntos respecto del segundo. 

Aquí no contamos con el voto en el exterior, que podría llegar a un 3 o 4 por ciento del padrón, y si se concentra en Argentina, el MAS-IPSP tiene serias condiciones de capturar 3/4 partes de ese voto, lo cual solo reforzaría su victoria con un +-46%.

Vea los datos de la encuesta publicados por La Razón

El voto rural -sobrerepresentado por población en escaños- y la eventual victoria en 6 o 7 de los 9 departamentos, le dejaría al partido gobernante con la mayoría relativa de ambas cámaras, aunque esto podría tener matices, pues podría no ser tan fácil capturar escaños uninominales y quizá incluso disputas aún por verse en Chuquisaca, Santa Cruz, e incluso La Paz (los 2 departamentos con más votos, con más diputaciones plurinominales y uninominales).

Memes, WhatsApp y nuevos sentidos: 2 podcasts

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Los podcasts, -en simple y directo: un programa o canal radial por internet- son recursos aún poco posicionados en el universo de consumo digital en América Latina y el Caribe. 

Aunque hay indicios que más y más nos apegamos, o regresamos, a esa esencia sonora y radial que fue dominante durante gran parte del siglo XX.

Ya sea en el trayecto hacia o desde el trabajo o centros de estudios, en una caminata, en el gimnasio, por citar un par de momentos de soledad, una buena variedad de podcast nos ofrecería información, entretenimiento, entrevistas de calidad, etc.

Los siguientes 2 podcasts me parecen singularmente importantes para discutir del uso político de recursos digitales, como el WhatsApp y los memes, que nos conducen a transformaciones de las relaciones de consumo y posición política, nuevas maneras de circular de mensajes que construyen "sentido común" en potenciales votantes o seguidores, así como los desafíos de las noticias falsas, la posverdad, la difamación o la exacerbación de sentimientos de odio, violencia o xenofobia.

Descripción de Democracia efímera ¿Cómo gobernar en la era de Whatsapp? - Tecnopolítica:

Todo es Fake: El uso político del meme - Anfibia Podcast: 

Twitter y política en Bolivia: situación y tendencias

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Como en otras partes, aunque con sus particularidades, Twitter se ha posicionado en la práctica política boliviana como una referencia directa, en tiempo real, a la declaración y posición sobre asuntos varios.

No es la plataforma (o "red social") en Internet más popular, ni pienso que lo llegue a ser, aunque Twitter sí es la que refleja primero declaraciones, genera controversia y es una fuente más en el instalado periodismo de declaración de nuestra cultura mediática.

En las últimas semanas han coincidido dos hechos no asociados: el primer aniversario de Evo Morales en Twitter (les recomiendo este post, 7 gráficos para entender la cuenta de Evo Morales en Twitter) y el pronunciamiento de seis líderes políticos de oposición.

Un año en @Twitter, gracias por seguirnos con sus observaciones, reflexiones y retuitear nuestros mensajes en bien de la vida y el planeta.

— Evo Morales Ayma (@evoespueblo) 15 de abril de 2017

Ambos hechos motivan el siguiente análisis, una suerte de "fotografía" de las cuentas de estos políticos en Twitter y algunos cruces de datos interesantes.

Concentración de "follows"

Desde la llegada del presidente Morales a Twitter se ha dado un fenómeno de concentración de nuevos "follows" (una persona puede seguir a muchas cuentas al mismo tiempo, cada vez que le hace clic en seguir, se cuenta como un "follow") sobre todo en dos cuentas. Actualmente:

• 31% de nuevos "follows" van a Carlos de Mesa
• 35% de nuevos "follows" van a Evo Morales
• 12% de nuevos "follows" van a Samuel Doria Medina
• 22% de nuevos "follows" van al resto de políticos de Bolivia en Twitter

El siguiente gráfico muestra la concentración antes de esta llegada de Evo Morales a Twitter, en el último semestre y en el último mes (cambia la torta haciendo clic en la pestaña superior) tomando como referencia las cuentas de Morales, de Mesa y Doria Medina:

concentración nuevos seguidores políticos en Twitter
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¿1 a 6?

Si abrimos el espectro de análisis a la coyuntura reciente y tomamos a los 6 políticos de oposición (u oposiciones, como insisto en este post), todos con cuentas en Twitter, se aprecia un contraste visual sugerente:

Contraste "6 de oposición" vs Evo Morales | abril 2016 - marzo 2017
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En términos absolutos la cuenta del presidente Morales es la que más nuevos seguidores ha recibido en el último año (150 mil), seguido de Carlos de Mesa (111 mil) y Samuel Doria Medina (34 mil). En términos relativos, la cuenta que más creció en el último semestre es la de Jorge Quiroga (9% en promedio mensual), seguido del presidente Morales (8,7%).

Cabe aclarar que es normal que los primeros meses de una cuenta tengan un crecimiento proporcional alto que luego se va ralentizando en el tiempo. Carlos de Mesa es la figura política de Bolivia más seguida en Twitter y es muy probable que siga siéndolo al menos durante todo el 2017. Sin embargo, es sugerente el crecimiento proporcional de la cuenta de "Tuto" Quiroga y habrá que ver si la cuenta del presidente Morales mantiene ese ritmo o va ralentizando su crecimiento en año 2.

La entrada del presidente Morales a Twitter ha sido contundente y, en efecto, @evoespueblo es ya la cuenta más influyente de la política boliviana en esa plataforma en Internet, lo que no excluye que esta alta concentración en el líder devenga en desafíos estratégicos para el MAS en el futuro (¿electoral?) venidero.

Las 6 cuentas con más seguidores del MAS y de la "oposición" (u "oposiciones") al 31 de marzo de 2017:

Los "6 más seguidos" del MAS y la oposición (a marzo 2017)
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¿y los partidos políticos?

Veamos el siguiente gráfico:

Seguidores netos a partidos políticos de Bolivia en Twitter (mar 2017)
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Si se observa de manera tácita y apresurada la cantidad de seguidores a cuentas de partidos políticos, el MNR sería el partido político boliviano con más seguidores en Twitter. 

Sin hacer falsas sumas, la lectura del gráfico anterior revela que el MAS es el partido con mayor presencia en Twitter aunque ésta es desordenada, denota reacción de coyuntura y tendiente al relato disperso (¿será por acción estratégica o por ausencia de estrategia?).

Otra equivocación sería una lectura exitista, la cantidad acumulada de seguidores de cuentas de partidos políticos es paupérrima, apenas unos cuantos miles. Este dato revela que estas cuentas no despiertan interés, ni sientan demasiada agenda público-mediática. 

Consideraciones de cierre

• Observando el peso estratégico en comunicación política que el MAS le ha asignado a Twitter, no aparece ninguna opción alternativa (al menos por ahora) al líder central, a diferencia de un abanico abierto desde la oposición.
• La política boliviana en Twitter es cosa de hombres, hipótesis reforzada por la concentración de nuevos seguidores en pocas cuentas (todos hombres) arriba descrita. La relación promedio de nuevos seguidores del último semestre es 9 a hombres políticos y 1 mujeres políticas.
• La política boliviana en Twitter (y más allá) se expresa en liderazgos carismáticos más que en instituciones políticas, no cabe dudas.
• No hay una directa relación entre el comportamiento de cuentas en Twitter y respaldo político, o perspectiva electoral -menos aún en un país con la mitad de la población sin acceso a Internet- sin embargo las tendencias en el tiempo de estas plataformas pueden graficar futuros escenarios.
• ¿Te interesa hacer un análisis propio de datos sobre políticos, partidos, medios de Bolivia en Twitter? descárgate la data haciendo clic en el cuadro verde:

Evo, buscando liderar en 140 caracteres

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Texto publicado en el suplemento Animal Político de La Razón (domingo 01 de mayo de 2016)

En la década al mando del país, el presidente Evo Morales ha consolidado un relato punzante, de frases cortas, muchas veces polémico, pero eso sí, sin duda movilizador y eficaz. Un estilo que bien se adaptaría a Twitter, la plataforma social de mensajes cortos y en tiempo real en internet con alto impacto mediático y agenda pública.

Con un mensaje desde el Vaticano, sorpresivo, concreto, reafirmando su mejor relato (“junto al pueblo”) y respaldado con una fotografía espontánea junto al papa Francisco, el presidente Evo Morales lanzó su primer tuit oficial el 15 de abril, inaugurando su cuenta “evoespueblo” en Twitter, así, en minúsculas y todo junto. Una buena jugada.

Sin embargo, la llegada del presidente Morales en Twitter –quizás estratégicamente tardía– no queda exenta de polémica por su recurrente distancia y crítica hacia las denominadas “redes sociales”. Polémica alimentada además por la creación de la Dirección General de Redes Sociales en el ministerio de Comunicación. Dicha dirección ha sido justificada y bien podría tener sustento jurídico-administrativo no obstante su efecto negativo en cuanto a intentos por “regular las redes sociales”.

Retomando el tema, la activación del presidente Morales en Twitter podría verse en la superficie como un giro estratégico hacia la recuperación de su imagen política en las urbes, sobre todo entre las clases medias y los jóvenes. Empero, al observar el manejo discursivo –textual, visual y simbólico- del presidente en Twitter me parece más preciso remarcar tres su orientación hacia ámbitos de intervención: el liderazgo en la política internacional, el manejo de la agenda mediática nacional y, en menor medida, el liderazgo narrativo de la “conquista” de las “redes sociales” o la “reconquista” de los corazones y las mentes de la opinión pública boliviana.

En primer lugar, el presidente Morales junto a su equipo de comunicación plantean un giro estratégico comunicacional en la agenda de política exterior del país y su posicionamiento como figura internacional. Partiendo del mismo diseño de la cuenta (un vistoso tono azul en el encabezado con la bandera de reivindicación marítima y el claro hashtag “Mar para Bolivia”, acompañado de un “Sea for Bolivia” confuso en su sintaxis anglosajona), los tweets del presidente buscan reafirmarse y proyectarse a nivel internacional.

De los 41 tweets emitidos hasta el momento de terminar este texto, los cinco con mayor alcance e impacto estuvieron referidos a temas de relacionamiento internacional: el apoyo a la presidenta Dilma Rouseff frente a la crisis política que vive Brasil, el respaldo moral al presidente Correa tras el terremoto, el ya mencionado primer tweet junto al Papa, a pesar de que el más retuiteado, comentado y gustado fue: “Me impresionó la postura anticapitalista del candidato demócrata de EE.UU. @BernieSanders (por Bernie Sanders). Le recomendé que se cuide”.

Evo en Twitter ¿giro estratégico?

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Evo inauguró su cuenta de Twitter de manera contundente y con efecto sorpresa dando así un giro en su estrategia comunicacional política. Queda por ver de cuántos grados es ese "giro".

Así llegó Evo a Twitter:

El hermano @Pontifex_es me recomendó: “Evo siempre con el pueblo”. pic.twitter.com/zT0blEB5kU

— Evo Morales Ayma (@evoespueblo) 15 de abril de 2016

Me parece importante este primer paso como señal de gestión hacia nuevas lógicas de comunicación. Eso sí, le queda un largo trecho para consolidarse en la práctica de comunicación digital interactiva y, por ahora, está dejando señales que no le traerán el rédito que espera  (léase "contrarrestar las mentiras y ataques en las redes sociales").

 Resulta evidente que un equipo (o la reciente Dirección General de Redes Sociales en pleno) está detrás de la estrategia, actualización y monitoreo de la cuenta del presidente, tampoco deberíamos dudar que Evo en persona la esté dirigiendo y ambicionen a posicionarse a escala nacional e internacional. Sobre ello publicaré un texto el domingo en el Animal Político de La Razón que también estará en este blog.

Aunque es temprano para sacar conclusiones, veamos su crecimiento de audiencia: evoespueblo es a la fecha la tercera cuenta de políticos de Bolivia más seguida, posición que alcanzó tras sus primeros 6 días de actividad. La figura política con más seguidores en Twitter es Carlos D. Mesa con 147 mil seguido de Samuel Doria Medina con 73 mil. Cabe subrayar, sin embargo, que en retrospectiva a Mesa le ha tomado algo más de 3 meses sumar 20 mil nuevos seguidores, a Doria Medina 8 meses y a Morales menos de una semana.

Eso sí, luego de la primera semana, la cuenta @evoespueblo ha sumado menos de 5 mil nuevos seguidores (ahora mismo con cerca de 25 mil) desacelerando su ritmo inicial.

A pesar de lo anterior, no quepa duda que los primeros Tweets del presidente han sido los de mayor impacto y alcance desde Bolivia, incluso con un breve momento de tendencia global.

Reporte: La política de Bolivia en Twitter [abril 2014]

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Este es el segundo reporte sobre los datos de políticos y la política de Bolivia en Twitter del 2014 con nuevos insumos que pueden contribuir a comprender mejor algunas tendencias políticas en la web.

Siguiendo la tendencia del primer informe 2014 pre-electoral, las organizaciones políticas siguen sin lograr captar demasiada atención ni tampoco implementan estrategias organizativas y movilizadoras a partir de Twitter.

El siguiente cuadro da cuenta de este magro desempeño de nuevos seguidores en Twitter por parte de los aparatos políticos que se preparan para las elecciones nacionales de octubre próximo.

Siguiendo con la tónica electoral, el siguiente gráfico muestra la distribución de nuevos seguidores a políticos por su filiación a des de las fuerzas políticas y una alianza en consolidación de cara a octubre 2014.

El dato más llamativo es que el MAS logra el 35 por ciento de sus seguidores aunque su binomio no está en Twitter (lo logran ante todo a partir de figuras públicas y autoridades del ejecutivo), mientras que Frente Amplio tiene a su candidato Samuel Doria Medina y Demócratas-MSM a Rubén Costas y Juan del Granado entre las figuras políticas con cuentas activas.

El siguiente cuadro muestra la evolución de seguidores a las cuentas de los "presidenciables" para las elecciones de 2014 que están en Twitter, Samuel Doria Medina (@SDoriaMedina), Rubén Costas (@RubenCostasA) y Juan del Granado (@juan_delgranado) en el último trimestre:

Las cuentas de políticos que porcentualmente más crecieron durante abril fueron la del diputado Adrián Oliva (17,6%), la ministra de Comunicaciones Amanda Dávila (13,1%) y la ministra de Autonomías Claudia Peña (11,8%) (ver la lista de los 50 más seguidos al final del post).

Género y política en Twitter

El dato duro no ha cambiado radicalmente desde enero cuando se comenzó a observar este enfoque: considerando las 100 cuentas más seguidas 7 de cada 10 políticos/as en Twitter son hombres, mientras que la preferencia de nuevos seguidores en abril es 67.7 por ciento a hombres y 32.3 por ciento a mujeres políticas.

La variación en los últimos cuatro meses no es significativa en cuanto a más seguidores a políticos o políticas. Hay un ligero repunte de las mujeres en marzo que llega a casi 40 por ciento aunque el abril el dato vuelve a favorecer casi en 70 por ciento a los hombres.

Reporte: La política de Bolivia en Twitter [febrero 2014]

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A medida que nos aproximemos al proceso electoral, todos los frentes de campaña comienzan a ajustarse para llegar a esos "segmentos" de indecisos y volátiles. Los jóvenes y esos indecisos urbanos parecen ser el público que más buscarán los partidos y para ello se valdrán, entre otros recursos, de los canales digitales.

Este es el primer reporte sobre las políticos de Bolivia en Twitter del 2014 con nuevos datos que pueden contribuir a comprender mejor algunas tendencias políticas en la web.

La tendencia de favorabilidad a políticos de occidente (se consolida en más del 50 por ciento) no ha variado respecto al reporte pre-electoral de diciembre pasado. La tendencia negativa de preferencia a políticos de los valles (Cochabamba, Chuquisaca y Tarija) sigue asentuándose y llega al un mínimo histórico de 6 por ciento en febrero de 2014.

Un dato interesante es que ya están en Twitter tres "presidenciables" para las elecciones de 2014. Hace pocas semanas se suma Juan del Granado (@juan_delgranado) y ya son tres junto a Samuel Doria Medina (@SDoriaMedina) y Rubén Costas (@RubenCostasA), aunque al menos uno de ellos se "daría un paso al costado".

Las cuentas de políticos que porcentualmente más crecieron durante febrero fueron la de la ministra Claudia Peña (11%), del gobernador beniano Carmelo Lens (8,3%), el alcalde paceño Luis Revilla (7.3%) y la diputada disidente del MAS Rebeca Delgado  (7.3%) (ver la lista de los 50 más seguidos al final del post).

Género y política en Twitter

Empiezo una nueva categoría de análisis cruzando la información con una mirada de género. La siguiente infografía muestra que para febrero de 2014 casi 7 de cada 10 políticos/as en Twitter son hombres (considerando las 100 cuentas más seguidas), mientras que la preferencia de nuevos seguidores va en un 67.3 por ciento a hombres y 32.7 por ciento a mujeres políticas.

Los datos del mes pasado, enero de 2014, mostraban ligera mayor ventaja de los hombres (70 por ciento). Es aún temprano para determinar una tendencia aunque en un mes se ve un avance de nuevos seguidores a mujeres políticas.

Las redes de protesta

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De Ucrania a Venezuela ahora. De Oriente Medio a Islandia o de Tailandia a Estados Unidos antes. Se vienen sucediendo movilizaciones masivas que cuestionan regímenes, sean estos autoritarios o democráticos, aunque la tónica parece ser la confrontación a sistemas político-económicos que reproducen las brechas, las desigualdades y son incapaces de superar diversas crisis.

"Redes de esperanza e indignación" (Alianza Editorial, 2012) del teórico español Manuel Castells, es según el propio autor una publicación apresurada por las circunstancias.

La versión en inglés publicada como Networks of outrage and hope (Polity, 2012) fue la que me acompañó de Letonia a Bolivia. El texto indaga sobre los hechos y reflexiona los procesos de protestas y movilizaciones sociales en Egipto, Túnez, Islandia, España y EE.UU. durante 2011.

Castells ofrece dos horizontes de análisis entrelazados y a veces yuxtapuestos: las transformaciones en la gestación de los movimientos sociales contemporáneos y la articulación de las protestas a partir de nuevas formas de comunicación.

La dignidad es uno de los factores centrales que articula la movilización, mientras la convocatoria es masiva, ciudadana, espontánea. Esta espontaneidad se logra a partir de redes sociales preexistentes y de la construcción de nuevas a partir de internet.

Plaza Tharir en el Cairo, Egipto (CC) por Ron Rothbart

Al respecto, encuentro una reflexión crucial del texto (pp. 45) que me permito traducir:

[...] en ambos casos (Túnez e Islandia), los movimientos pasaron del ciber-espacio al espacio urbano con la ocupación de míticas plazas públicas como apoyo material para los debates y protestas, desde corear consignas en tunesino hasta tamborear ollas en Reykjavik.

En la misma línea, refiriéndose a la revolución egipcia, Castells afirma (pp. 59):

Sin embargo, la formación social fundamental del movimiento fue la ocupación del espacio público. El resto de los procesos de formación de redes fueron formas de converger en la liberación del territorio que se escapa de la autoridad del Estado y experimenta formas de auto-administración y solidaridad.

Hay otro elemento central, quizás el más potente, las protestas toman un espacio físico, se hacen "reales" en la toma física, en la ocupación, de un lugar público.

La relación entre medios masivos tradicionales y medios alternativos permite la amplificación y sostenibilidad de la noticia en la opinión pública por mayor tiempo. No se trata de dos entes o espacios distintos, sino más bien integrados, complementarios, interactuantes e incluso entrelazados, cuyo rol es igualmente importante.

Casi como otorgando la posibilidad de una conclusión convergente en estos tres aspectos, Castells sintetiza (pp. 60) en el caso egipcio:

La conexión entre los social media de Internet, las redes y relaciones sociales de la gente y los medios tradicionales de comunicación fue posible debido a la existencia de un territorio ocupado que ancló el nuevo espacio público en la interacción dinámica entre el ciberespacio y el espacio urbano.

The break (CC) por StreetWrk

Hay tres elementos cruciales que Castells aborda como la nueva forma de articulación de los movimientos sociales en la Sociedad Red: 1. El flujo masivo de comunicación más allá de los medios tradicionales; 2. la toma física de un lugar en la ciudad, espacio público como centro de lucha, visibilización, debate y construcción de narrativa común, allí donde uno puede ir y sumarse a la causa; y 3. el debate colectivo presencial y virtual de nuevos roles de la sociedad civil interpelando al Estado.

Este es uno de los libros más "breves" que ha escrito Castells, menos de 200 páginas sin apéndices y notas, altamente recomendable.

Sobre el texto, comparto más abajo dos vídeos a cargo del mismo autor que añaden una serie de observaciones que merecen esucharse. El primero es una presentación del libro [en inglés], material publicado por la RSA británica.

El segundo vídeo es una clase magistral de Manuel Castells en la Universidad UNIVA de Guadalajara (México) donde en más de dos horas se aborda el tema de los movimientos sociales en el mundo y algunas características relativas al contexto mexicano (gracias a Eliana Quiroz quien compartió este vídeo en Facebook).

el texto plano, demasiado plano, del Frente Amplio

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El Frente Amplio es el más reciente ejercicio opositor en Bolivia con miras a las elecciones generales de octubre próximo.

Hoy se publicó en la prensa escrita un panfleto con la visión y principios de este nuevo ejercicio político -ya presentado en diciembre pasado- que ha motivado este post.

El texto es evasivo y cansino, y no termina de construir una narrativa que agregue o seduzca. El manifiesto va en busca de un discurso liberal decorado de jaspeos discursivos plurinacionales.

El texto no le habla a nadie y no permite diálogo. Es la expresión de un planteamiento político unidireccional y no del todo claro, ergo, no del todo convincente.

Además, el panfleto publicado carece de gráficos o imágenes. La política de la visualización está completamente ausente. La visualización en política es hoy crucial para construir un relato político que atraiga la atención, posicione temas concretos, le de "forma" a las ideas y así se quede en el imaginario político.

La comunicación política es, una vez más, ignorada.

una captura de la visión y principios del Frente Amplio

entrevista: “Los partidos usan las plataformas en la web de manera intuitiva”

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Gráfico: Página Siete

La periodista Nancy Vacaflor del periódico Página Siete me hizo una entrevista que se publica hoy en su portal y edición impresa. Asimismo, publican una nota sobre el seguimiento a políticos en Twitter que les recomiendo.

En la entrevista, comento sobre el uso de Internet en las venideras campañas electorales y el sentido estratégico que los partidos y candidatos deberían desarrollar cuanto antes.

Reproduzco a continuación el contenido de la entrevista.

La agrupaciones políticas deben tener un cambio de mentalidad, afirma el entrevistado.

Pablo Andrés Rivero, experto en comunicación política y campañas, en una entrevista con Página Siete analizó la presencia de los políticos, partidos y agrupaciones políticas en las plataformas de internet y los desafíos frente al mundo de las redes sociales. 

¿Cómo evalúa la presencia de los partidos o agrupaciones políticas en las redes sociales? 

Varias organizaciones políticas del país utilizan plataformas en Internet, muchas de ellas de manera intuitiva, casi automática a la veloz transformación de las formas de flujo de información y comunicación de los últimos años. En general, las cuentas o páginas de partidos logran poca incidencia. El mensaje de la ciudadanía es que la militancia tradicional, la afiliación cerrada a un partido no es compatible con la era digital. El segmento de población que más usa las plataformas en Internet son menores de 35 años, mientras los partidos despliegan mensajes y construyen sus "redes” con criterios analógicos, muy poco elaborados para esa audiencia y sin sentido de involucramiento. 

¿Cuál es la característica de la presencia de los políticos en las redes? ¿Es interactiva o no? 

La presencia en canales digitales tiene que estar muy bien pensada y relacionada a objetivos políticos precisos. En la mayoría de los casos de figuras políticas de Bolivia no lo es. Algunos políticos utilizan las plataformas como vías de publicación lineal de noticias de su interés. Otros están acompañados de equipos de comunicación que denotan poca espontaneidad, lo que genera poco impacto. Hay, sin embargo, figuras políticas que usan la web de manera menos ambiciosa, buscando establecer canales de contacto con una audiencia más definida, más local o precisa, cual es el caso de algunos diputados, diputadas y una ministra. 

¿Los partidos y agrupaciones políticas debieran tener estrategias de manejo de redes para un año electoral como el de 2014?

 Sin duda, pero esto implica transformaciones profundas en las organizaciones políticas, en la manera de construir mensajes y agrupar propuestas políticas. Las estrategias digitales deben ser distribuidas, ya que son conceptualmente opuestas a la concentración de información. Ése es un enorme desafío para la mentalidad de los políticos en Bolivia. Si vale la analogía, los partidos políticos en el país son aún analógicos.

Los retos de los partidos políticos en la comunicación digital [+VIDEO]

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El portal Gobernabilidad Democrática pone a disposición una nueva sección de entrevistas (se puede ver aquí). Me preguntaron sobre los retos de las organizaciones políticas en tiempos donde la comunicación digital cobra mayor relevancia en Bolivia y sobre los desafíos de las organizaciones políticas en este nuevo escenario.

Al acercarnos al proceso electoral, los medios alternativos y canales digitales aparecen como recursos ampliamente disponibles para la campaña, aunque el éxito y verdadera utilidad de éstos implica una serie de condiciones previas como un diseño estratégico, un cambio hacia la gestión distribuida en los partidos políticos y la construcción de un mensaje preciso y adecuado a los canales de interacción en la web.

A continuación va la entrevista y muchas gracias a Gobernabilidad:

¿Nuevas relaciones entre los medios y las audiencias web? [VIDEO]

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Tras publicar los últimos resultados del reporte sobre la política boliviana en Twitter he visitado dos programas de televisión (en Cadena A y Bolivia TV) y también he otorgado una entrevista en ATB.

Agradezco nuevamente a productores, periodistas y conductores de los programas por el espacio y la difusión. 

Estas experiencias sugieren que los medios tradicionales de comunicación masiva han encontrado en las dinámicas web una fuente más de temáticas que traducen a audiencias masivas (mucho más masivas que los medios sociales en la web). 

Las conversaciones y dinámicas políticas en la web no sólo han trascendido a los medios (como aquel comentado "debate" de septiembre 2011), sino que están alimentando nuevas relaciones y, en algún caso, comenzando a influenciar la agenda pública.

Como comento en la entrevista a continuación, me parece que no se debe prestar absoluta atención al presente o a los datos fríos, sino más bien a los cambios y variaciones en las relaciones tradicionales de comunicación [política en este caso], a las transformaciones en la opinión pública, los espacios de debate público y los canales -ciertamente democráticos- de vigilancia a la política. 

la política boliviana en Twitter: Julio 2013

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La última publicación del reporte sobre los políticos de Bolivia en Twitter (en marzo 2013) reveló inconsistencias en algunas cuentas y demostró números inflados en algunas cuentas.

La recolección de datos continúa y julio ofrece una "normalización" de las distorsiones apuntadas en el último reporte, mientras lo relevante de los últimos meses es el crecimiento de nuevos seguidores al oficialismo.

En cuanto a las organizaciones y agrupaciones políticas, las cifras permanecen marginales y aún no se visibiliza una estrategia clara de los partidos, que seguramente vendrá en los siguientes meses pre-electorales.

El cuadro a la derecha expone el crecimiento y visibiliza un tercer rango denominado "oposición de izquierda", con actores políticos disidentes del MAS o militantes del MSM, por citar los casos más representativos.

Se deben tomar en cuenta tres aspectos en este crecimiento. 

En primer lugar, una de las principales cuentas opositoras (@SDoriaMedina) ha ido reduciendo desde abril su número de seguidores (quizá muchos de ellos logrados en las condiciones irregulares apuntadas), lo que afecta el acumulado total de la "oposición".

Internet, seguridad y política: reacciones en la web durante la entrevista

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Estuve en Bolivia TV, el canal de estado boliviano, para hablar sobre la situación general de Internet en el país, algunos problemas comunes de privacidad y seguridad ignorados u obviados, y la relación de algunos medios sociales con la práctica política.

Rescato la reacción de la gente en Twitter y Facebook mientras se desarrollaba la conversación con Sixto Valdez, conductor de Primicias, a quien vuelvo a agradecer de forma pública por la invitación.

Internet y las redes en el incidente contra Evo

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Foto: Alain Bachellier (CC BY-NC-ND 2.0) 

El caso del excontratista de la CIA Edward Snowden y la filtración de los métodos de espionaje digital implementados por la agencia estadounidens de Inteligencia es un escándalo que poco o nada tenía que ver con Bolivia, en principio.

El bochorno diplomático desencadenado por una supuesta imposición de Estados Unidos sobre algunos Estados europeos que impidieron el sobrevuelo por su territorio del presidente Evo Morales, quien retornaba de Rusia tras la segunda Cumbre de Países Exportadores de Gas, derivó en la multipolarización del problema.

El desprestigio ha manchado aún más a Estados Unidos y a algunos gobiernos europeos —algunos de los cuales, se sabe irónicamente, fueron espiados por el programa filtrado—, mientras que ha catapultado a escala planetaria el discurso antinorteamericano que Morales y otros pares latinoamericanos lideran desde hace ya años.

El “estallido” mediático de la noticia se generó, como ya viene siendo una tendencia global, a través de medios sociales en internet y esto también se vivió intensamente en el país, determinante en el curso de la noticia y el discurso. En el caso de Twitter, la velocidad con que la información circula supera a la de los medios tradicionales como la televisión o la radio. Es más, en estos casos son los medios los que se alimentan de fuentes como Twitter para informar.

Esto tiene varias aristas y es parte de un amplio debate en el sector; por temas de espacio subrayo aquí dos elementos. Por un lado, el flujo de información se hace en tiempo real, la actualización es constante y la diversidad de fuentes puede contribuir a una mirada mucho más amplia. Los recursos multimedia y datos ayudan a los medios y las audiencias a “vivir” y reproducir la noticia de manera más completa.

Por otro lado, mucha de la información que circula no se logra verificar y los rumores pueden posicionar versiones distorsionadas o imprecisas de una noticia. Es difícil filtrar y precisar fuentes, lo que deja mucho margen para la maniobra de agendas mediáticas y políticas.

Considerando estos elementos y la complejidad de actores y canales de información intervinientes, hay tres dimensiones de la noticia a partir de las redes sociales en internet que conviene analizar con detenimiento y que deben alertar tanto a la audiencia y los gestores de información nacional, hoy muchos asiduos tuiteros.

Por un lado, el martes 2 de julio la noticia internacional estalla en Twitter bajo dos titulares “Portugal y Francia niegan acceso a espacio aéreo a avión del presidente Morales” y “Presidente Morales aterriza de emergencia en Austria tras prohibírsele pasar por espacio aéreo de Francia y Portugal”.

Si bien el canciller David Choquehuanca es quien denuncia ante los medios nacionales e internacionales el atropello contra la inmunidad de Morales, los tweets que reflejan la noticia entre la audiencia nacional hablan de “secuestro” y “detención” del Mandatario. Nótese que en ambos ámbitos hay una imprecisión y sensacionalismo distorsionador y poco informativo.

Horas después, se pudo acceder públicamente a través de la web, gracias a periodistas nacionales, a fragmentos del audio entre el piloto del FAB-001 y la torre de control del Aeropuerto Internacional de Viena a partir del cual se descarta cualquier “aterrizaje de emergencia” y más bien un aterrizaje por precaución.

A partir de la diseminación de un mensaje de “emergencia provocada”, producto de la negativa portuguesa y francesa aún por esclarecerse, así como de la retención por más de 13 horas del presidente Morales violando tratados internacionales, se construye todo un discurso de agresión, detención y violación del derecho internacional, lo que provoca indignación nacional y regional reflejada en la web, incluso de tuiteros opuestos al Gobierno. Asimismo, la reacción política regional vio la luz también en Twitter, lo que sugiere la segunda dimensión de análisis.

Monitoreo a políticos en Twitter: ¿seguidores 'inflados' en una cuenta?

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Artistas, deportistas, políticos, figuras públicas e incluso empresas a nivel global han llegado a utilizar métodos de 'adquisición' de seguidores en Twitter y Facebook a fin de presentarse con miles o millones de seguidores en el mundo digital y así aparentar mayor presencia mediática.

Este tipo de prácticas, particularmente en la política, ha llevado a fundados cuestionamientos hacia la relevancia y el impacto de las cantidades en las redes sociales de internet.

Los datos del seguimiento a figuras políticas de Bolivia que realizo mensualmente desde marzo de 2011 muestran que la cuenta de Twitter del líder de Unidad Nacional, Samuel Doria Medina, podría haber sido "inflada" con seguidores falsos [1].

Campaña electoral online en Beni ¿Vale la pena?

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La campaña electoral en el Beni ha comenzado de manera más bien tibia en la web. Carmelo Lens cuenta ya con un equipo y plataforma montada, Jessica Jordan mantiene tan sólo una tibia cuenta de Twitter y Pedro Nuni, aún no tiene cuentas en redes sociales ni tampoco sitio web.

El timing determinará qué recursos y medios se abren en las siguientes semanas, aunque las campañas online tienen pocas posibilidades de influencia en el resultado final, cual sea el color o proyecto electoral.

Me explico.

Beni tiene casi medio millón de habitantes con población rural y dispersa de importante porcentaje. Es uno de los departamentos con mayores limitaciones de infraestructura y la conectividad es precisamente una de esas deficiencias.

A pesar de la insuficiente disponibilidad de cifras, se puede estimar a partir de los datos de la ADSIB que no más del 4% de los habitantes en Beni se conectaría diariamente desde el hogar y no más del 15% se conectaría esporádicamente, datos poco motivantes para una campaña online.

La población de estratos medio-alto y alto es quien accede más a internet en Bolivia. Estos segmentos son también quienes apoyan en mayor proporción a Carmelo Lens. 

Convencer a los convencidos no es hacer campaña política, sino malgastar los dos recursos más preciados en una campaña: dinero y tiempo.

Candidatos para la elección a la gobernación de Beni